Bendrovė slapta kaupė rašytinius savo vartotojų pokalbių perrašus, kuriuos ji įrašė per išmaniųjų telefonų mikrofonus.
Per pastaruosius kelerius metus socialinis tinklas „Facebook“buvo nukreiptas į žiniasklaidos ir vyriausybinių agentūrų dėmesį dėl vartotojų duomenų naudojimo politikos. Reguliariai stebimas asmeninės informacijos nutekėjimas, apie kurį įmonė laiku nepraneša. Šį kartą „Facebook“atstovai teigė dekoduojantys informaciją iš vartotojų balso pranešimų, gautų iš savo išmaniųjų telefonų.
- „Salik.biz“
Šią informaciją „Bloomberg“anksčiau pateikė įmonės darbuotojai, kurie buvo pasamdyti išklausyti ir patikrinti vartotojo pokalbių nuorašą. Pasak darbuotojų, įmonė niekada nepaaiškino, kodėl jai reikalingos tekstinės klientų pokalbių versijos.
„Facebook“atstovai vėliau „Bloomberg“pasakojo, kad pokalbių perrašai buvo naudojami siekiant patikrinti jų dirbtinio intelekto, atpažįstančio žmogaus kalbą, efektyvumą. Iš tikrųjų bendrovė pripažino, kad ji reguliariai pažeidžia privatumą. Tačiau tame pačiame interviu „Facebook“atstovai teigia praėjusią savaitę sustabdę slaptą projektą.
Anksčiau daugelyje klausymų prieš Kongresą socialinės žiniasklaidos generalinis direktorius Markas Zuckerbergas reikalavo, kad „Facebook“naudotų žmonių mikrofonus tik tada, kai jie aiškiai davė leidimą tai daryti, įgalindami tokios programos funkcijas kaip balso pranešimai. Tačiau bendrovės atstovai niekada nesakė, kad siunčia juostas rangovams, kurie perrašo balso įrašus.
Savo vartotojų duomenų politikoje „Facebook“nieko nemini apie pokalbių garso įrašus. Šis faktas paskatino bendrovės rangovus priešintis įrašų perrašymui iš klientų mikrofonų, nes, jų manymu, įmonės veiksmai yra neetiški.
Nikita Ševcovas