Naujas tyrimas parodė, kad pamatę, kaip robotas tyčiojasi arba, atvirkščiai, su juo elgiamasi labai meiliai, žmonės reaguoja taip, lyg tas pats būtų daromas su gyvu žmogumi.
Kasdieniniame gyvenime mes vis dažniau susiduriame su robotais, tačiau mažai žinoma apie tai, kaip šios realios mašinos veikia žmogaus emocijas. Dviejuose naujuose tyrimuose mokslininkai bandė nustatyti, kaip žmogus reaguoja bendraudamas su robotu emociniu ir neurologiniu lygmenimis.
- „Salik.biz“
Pirmajame tyrime savanoriams buvo parodyti vaizdo įrašai, kuriuose viename buvo užkabintas ir erzintas mažas robotas - dinozauras, kitame - sumuštas ir išmestas.
Tada, pažiūrėję vaizdo įrašą, mokslininkai išmatavo žmonių fiziologinio susijaudinimo lygį, užfiksavę jų odos laidumą (matuojama, kaip gerai oda veda elektrą). Kai žmogus patiria stiprias emocijas, jis daugiau prakaituoja ir padidėja odos laidumas.
Žiūrėdami vaizdo įrašą apie smurtą prieš robotą, savanoriai patyrė neigiamų emocijų. Tuo tarpu jų odos laidumas taip pat žymiai padidėjo, tai rodo, kad jie patyrė stresą.
Antrajame tyrime ekspertai naudojo funkcinį magnetinio rezonanso tomografiją (MRT), norėdami vizualizuoti dalyvių smegenų veiklą žiūrėdami vaizdo įrašus apie žmogaus ir roboto sąveiką.
Dalyviams vėl buvo parodytas vaizdo įrašas, kuriame vaizduojamas žmogus, robotas ir šįkart negyvas objektas, kuris buvo traktuojamas meiliai ar grubiai.
Pavyzdžiui, viename iš vaizdo įrašų vyras sumušė moterį ir bandė ją smaugti plastikiniu maišeliu. Kitame vaizdo įraše vyras tą patį padarė su robotu.
Reklaminis vaizdo įrašas:
Piktnaudžiavimas tiek robotu, tiek asmeniu, kaip parodyta MRT tyrimais, lėmė panašią nervų veiklą smegenų limbinės sistemos vietose (sistema yra atsakinga už emocijų apdorojimą).
Tačiau kai savanoriai stebėjo patyčias, šiuo atveju jie jautė daugiau empatijos, o ne roboto.
„Mes manome, kad paprastai roboto valdymas sukelia beveik tokią pat emocinę reakciją, kaip ir elgesio su žmogumi“, - sako tyrimo vadovė Astrid Rosenthal-von der Pütten iš Duisburgo universiteto. -Esenas) Vokietijoje. "Tačiau vis tiek mes užjaučiame žmogų."
Tačiau mokslininkai įvertino tik tiesioginį reagavimą į emocinius užuominas. "Mes nežinome, kas gali nutikti per trumpą laiką".
„Nenuostabu, kad žmonės rodo užuojautą robotui, nes robotai atrodo ir elgiasi kaip žmonės ar gyvūnai“, - sako robotikos inžinierius Aleksandras Rebenas, nedalyvavęs tyrime.
Jis pats konstruoja mažus kartoninius robotus, dėl kurių žmonės jaučiasi labai gerai.
Kai kurie ekspertai kalba apie stiprią žmogaus empatijos reliatyvumą dėl roboto. Tačiau Rebenas pasakoja apie robotų tobulėjimo tendencijas, lygindamas jas su šunų prijaukinimu. „Mes tai darėme tūkstantmečius. Manau, kad tai yra tai, ką dabar darome su robotais “.
Žmonės demonstruoja empatiją robotams įvairiose situacijose ir kontekstuose. Pavyzdžiui, mūšio lauke esantys kareiviai emociškai yra prisijungę prie robotų.
Kiti tyrimai parodė, kad žmonės rodo didesnę empatiją robotams, tuo realistiškesni jie atrodo, tačiau ne, jei jie yra „per daug žmogiški“.
Robotams populiarėjant, supratimas apie žmonių ir robotų sąveiką taps vis svarbesnis.
Naujo tyrimo rezultatai bus pristatyti birželio mėnesį Tarptautinės komunikacijos asociacijos konferencijoje Londone.