Informacijai apie sveikatą ir dokumentų kopijoms gali kilti pavojus, jei pažymėjote langelį, kuriame pateikiamas sutikimas tvarkyti asmens duomenis internete.
Gerbiamo Didžiosios Britanijos dienraščio „Daily Mail“tyrimas atskleidė daugybę slaptų informacijos rinkimo ir dalijimosi kompanijų, o pretenzijos „Google“jau seniai tapo globalios. Didelės organizacijos gali naudoti klientų asmens duomenis tikslinei reklamai ir perdavimui savo partneriams.
Kaip klientai yra priversti sutikti su duomenų tvarkymu
Įvairios komercinės organizacijos savo paslaugoms teikti prašo įvairios informacijos ir pagal savo veiklos pobūdį turi prieigą prie duomenų iš kai kurių savo klientų gyvenimo sričių.
Kaip dažnai skaitote sutikimo tvarkyti asmens duomenis tekstą, jo nepateikę, paprasčiausiai negalite naudotis paslauga ar programa? Iš esmės tai yra tūkstančiai žodžių, o dauguma dokumentų, atspindinčių įmonės privatumo politiką, įspėja, kad „jokia saugojimo sistema nėra 100% saugi“.
„Priimti“laukas pasirodo perkant, atsisiųsdami nemokamą programą ar registruodamiesi naudotis internetine paslauga, pvz., Rezervuodami skrydį, kurdami el. Pašto paskyrą ar registruodamiesi pristatymui, tačiau niekas iš tikrųjų nesupranta, kas vyksta su jų duomenimis. Toliau. Daugeliu atvejų tai slepiama arba slepiama.
Informacija reguliariai vagiama, tačiau dar dažniau ji paprasčiausiai naudojama piktnaudžiaujant pasitikėjimo firmomis, kurios joje uždirba mega.
Reklaminis vaizdo įrašas:
Garsios kaltinamojo vardai
„Daily Mail“akiratyje atsidūrė apie keliolika Didžiosios Britanijos verslo gigantų, įskaitant:
- „Marriott International“yra tarptautinė viešbučių valdymo įmonė, kurios būstinė yra JAV, veikianti 150 pasaulio šalių ir turinti 500 milijonų svečių duomenų bazę;
- „Facebook“(„Facebook“) - įmonė, kuriai priklauso didžiausias pasaulyje socialinis tinklas tuo pačiu pavadinimu;
- „Asda“(„Asda“) - JK prekybos tinklas, prekiaujantis maistu, drabužiais ir kitomis įvairiomis prekėmis, taip pat hiper internetinė parduotuvė, kurioje galite nusipirkti beveik viską;
- „Tesco“(„Tesco“) - Didžiosios Britanijos tarptautinė korporacija, didžiausias prekybos tinklas JK;
- „Paypal“(„PayPal“) - didžiausia debeto elektroninių mokėjimų sistema;
- BT („BT Group“- anksčiau „British Telecommunications“arba „British Telecom“) yra Didžiosios Britanijos telekomunikacijų bendrovė, teikianti fiksuoto ir mobiliojo telefonijos bei interneto paslaugas, transliuojanti savo televizijos kanalus ir perduodanti kitas įmones, taip pat teikianti daug papildomų paslaugų verslui. ir asmenims, tokiems kaip balso paštas, telekonferencijos ir internetinės konferencijos.
Be to, amerikiečių tarptautinė viešoji korporacija „Google“, kuri 2015 m. Spalio mėn. Buvo reorganizuota į tarptautinį konglomeratą „Alphabet Inc.“, dalyvauja skandaluose ir teisminiuose procesuose visame pasaulyje - nuo gimtosios JAV Jungtinių Valstijų iki Europos Sąjungos.
Kas tiksliai atsitinka: mokesčio pobūdis
Atsiranda nerimą keliantys duomenys apie asmeninės informacijos, kurią gauna ir parduoda tarptautinės korporacijos, užsiimančios slaptu duomenų rinkimu, naudojimu ir mainais, mastą.
Pažeidimai yra susiję su informacija apie sveikatą, vaikų balsų įrašais, įvairių asmens dokumentų kopijomis.
Pavyzdys galėtų būti:
moterų nėštumo terminai, perduodami „Asda“rinkodarai
„Google“naudojimas reklamuojant kitas „YouTube Kids“įrašytų vaikų balsų programas
„PayPal“pateiktoms pasų nuotraukoms tikrinti sąskaitas tikriausiai buvo dalijamasi su „Microsoft“siekiant išvengti sukčiavimo ir išbandyti naujus produktus
- informaciją apie „Facebook“vartotojų sveikatą, etninę kilmę ir politines pažiūras socialinis tinklas naudoja tikslinei reklamai;
- „Tesco“perduoda klientų duomenis „BSkyB“(„British Sky Broadcasting“) ir susieja klubo kortelių pirkimus su draudimo pasiūlymais iš savo finansinių paslaugų verslo;
- „BSkyB“susieja savo klientų duomenis naudodama „Experian“(informacijos, analizės ir rinkodaros paslaugas), „Royal Mail“(JK nacionalinė pašto tarnyba) ir „atvirąjį kodą“, kad sukurtų individualius ir namų vartotojų profilius;
„BT“klientų profiliavimas reklamuotojams, atsižvelgiant į jų naršymo istoriją ir telefono skambučių įrašus
Buvo paskelbti el. Laiškai, kuriuose išsamiai aprašyta, kaip „Facebook“priėmė grynuosius pinigus mainais už prieigą prie savo vartotojų duomenų. Daugelis įmonių, įskaitant „AirBnB“, „Tinder“ir „Netflix“, gauna prieigą prie „Facebook“vartotojų duomenų, jei įdėjo pakankamai skelbimų. „Facebook“generalinis direktorius Markas Zuckerbergas privačiame laiške rašė, kad reklamos produktų pirkėjams galima licencijuoti prieigą prie vartotojo duomenų, jis taip pat patikslina, kad esant tam tikram pajamų ir mokesčių už reklamos paslaugas socialiniame tinkle santykiui, papildomi mokėjimai galimi tiesiogiai.
„Marriott International“praėjusią savaitę paskelbė, kad įsilaužėliai pažeidė savo „tam tikro derinio“pasų numerių, vardų, adresų ir banko kortelių duomenų duomenų bazę. Viešbučių grupė taip pat saugo savo svečių vaikų vardus ir amžių, informaciją apie darbdavį, kambarių aptarnavimo užsakymus ir socialinių tinklų paskyras, prieinamas visiems filialams. Jos veiklą tiria JK nacionalinė informacijos apsaugos agentūra, FTB ir penkios atskiros JAV valstijos.
Oficialūs įmonių atsakymai
Visos įmonės teigia saugančios klientų duomenis pagal naujas ES GDPR taisykles, teigdamos, kad informacija yra užšifruota.
Tačiau sėkminga įsilaužėlių ataka prieš „Marriott“rodo naujo saugumo lygio poreikį. Taip pat nerimaujama dėl tendencijos įmonėms kurti ir saugoti klientų profilius, skirtus individualizuotai reklamai.
„Marriott“atstovas pareiškė tokią poziciją: „Mūsų svečiai žino, kad renkame asmeninę informaciją. Kadangi „Marriott“yra pasaulinė organizacija … reikalingas tam tikras tarpvalstybinis bendravimas “.
„Asda“atstovas situaciją pakomentavo taip: „Mes labai rimtai žiūrime į asmeninės informacijos apsaugą, ją visada tvarkome atidžiai ir laikydamiesi duomenų apsaugos įstatymų.
„Google“atstovas sakė: „Mes nuolat tobuliname savo privatumo ir informacijos saugumo problemas. Mes norime, kad žmonės galėtų lengvai kontroliuoti savo duomenis ir pasirinkti jiems tinkamą privatumo lygį “. Bendrovė neigia visus kaltinimus.
„Morrisons“(JK prekybos centrų tinklas) atstovas sakė: „Mes užfiksuojame tai, ką klientai perka iš mūsų, ir jų rinkodaros nuostatas, kad galėtume suteikti jiems naudingų sandorių ir kuponų“.
„Facebook“atsisakė oficialiai komentuoti šiuos įtarimus, tačiau atmetė tvirtinimus, kad tiksliniams reklamams naudoti privačius duomenis, nepaisant prieštaringos informacijos, esančios įmonės privatumo politiką apibūdinančiame tekste. Jame atvirai sakoma, kad jūsų paslaptys gali būti naudojamos formuojant jums labiau tinkančius pasiūlymus.
JK „PayPal“atstovas spaudai sakė: „Mes dalijamės labai ribotu informacijos kiekiu su patikimomis įmonėmis, kad padėtų teikti mūsų paslaugas, apsisaugotų nuo sukčiavimo ir kitų nusikaltimų ir klientus informuotų apie naujausius pasiūlymus“.
„Tesco“atstovas sakė: „Mes niekada neparduodame ir nesidalijame savo klientų asmens duomenimis su organizacijomis, kad jos galėtų juos naudoti savo rinkodaros tikslais“.
BT atstovas teigė, kad teikdami paslaugas naudojosi informacija apie klientus, tačiau finansiniai duomenys nebuvo įtraukti į jų profilius.
„Sky BSkyB“atstovas neigė keitimąsi „asmenine informacija“su kompanijomis partnerėmis.
„Microsoft“atsisakė komentuoti savo dalyvavimą procese.
Kur tiesa?
Procesui nėra pabaigos. Pavyzdžiui, vien šį mėnesį septynios Europos valstybės jau pradėjo ieškinius „Google“ir jos nėra pirmosios, kurios viešai protestuoja. Pretenzijos yra vienodos - paslaugų teikimo sąlygų ir paslėpto klientų stebėjimo trūkumas, informacijos perdavimas į išorę, naudojimas savo tikslams. Vieni tai vadina analize ir statistiniais tyrimais, kiti - nedovanotinu privatumo pažeidimu.
Nepaisant oficialių prieštaravimų, nėra aiškumo dėl komercinėms organizacijoms teikiamų duomenų privatumo. Tikrai ne kartą pastebėjote nuostabių sutapimų, pavyzdžiui, laiku pasirodė teminiai reklaminiai pasiūlymai, tiesiog turite pateikti atitinkamą užklausą paieškos sistemoje arba, dar labiau nerimą keliant, aptarę tai artimųjų rate, neišimdami iš kambario išmaniojo telefono.
Autorius: Natalija Milovanova