Socialinė žiniasklaida yra XXI amžiaus produktas. Žinoma, galite bandyti surasti analogų praeityje, tačiau jie visi bus toli gražu ne tokie, nes tokios informacijos sąveikos tarp žmonių dar nebuvo. Ir aišku, kad ji plėsis ir gilės. Kur tai mus ves?
Nors nė vienas dvidešimtojo amžiaus futuristas negalėjo numatyti socialinių tinklų, jų atsiradimas buvo neišvengiamas elektroninių ryšių sistemų įdiegimo rezultatas. Pirmoji programinės įrangos platforma, kurią galima pavadinti socialinio tinklo prototipu, pasirodė 1995 m., Remiantis „Classmates.com“portalu. Jo įvaizdžiu ir panašumu vėliau buvo sukonstruoti mums gerai žinomi „Klasiokai“. Tačiau tas senas projektas dar neleido vartotojui susikurti savo profilio ir individualaus draugų sąrašo, o tik padėjo atkurti ankstesnius ryšius.
Socialinis tinklas šiuolaikine prasme atsirado šiek tiek vėliau: juo tapo SixDegrees.com, kurį 1997 m. Įkūrė Andrew Weinreichas. Dabar bet kuris vartotojas, prisijungęs prie jo, galėtų atidaryti puslapį su asmens duomenimis ir per juos užmegzti naujas pažintis pagal interesus. Rusijoje maždaug tuo pačiu metu suklestėjo mėgėjų tinklas „FidoNet“, kuris buvo skirtas profesionaliam programuotojų bendravimui, tačiau greitai peržengė siaurą specializaciją ir daugeliui žmonių atvėrė tinklo kontaktų galimybes. Portalas „SixDegrees.com“buvo uždarytas 2001 m., O „FidoNet“išstūmė didžiulė interneto plėtra, tačiau vartotojų poreikis keistis nuomonėmis ir įspūdžiais išliko. Paklausa, kaip žinote, gimdo tiekimą, ir netrukus pasirodė kelios populiarios sistemos, kurios nuožmiai konkuruoja tarpusavyje.
Visi šie tinklai turi vieną bendrą bruožą - norą dalytis unikalia informacija ir aptarti ją už bet kokių ribų. Dar niekada nebuvo nieko panašaus, o augantis socialinių tinklų populiarumas daro juos nauju veiksniu, turinčiu įtakos politikai, ekonomikai ir kultūrai.
RINKA ARBA BAZAARAS?
Jūs turite suprasti, kad šiuolaikiniai socialiniai tinklai, visų pirma, yra komercinis projektas. Priešingu atveju vargu ar Markas Zuckerbergas, įkūręs „Facebook“2004 m., Šiandien būtų vienas turtingiausių žmonių planetoje. Turėdami daugiau nei milijardą registruotų vartotojų, galite užsidirbti pinigų, pavyzdžiui, iš reklamos. Analitikai jau seniai pastebėjo, kad potencialūs pirkėjai dažniau reaguoja į skelbimus, jei jie įtraukia asmenines asociacijas. Problema buvo pasitikėjimo lygis: prieš dešimt metų socialiniai tinklai buvo suvokiami kaip kažkas neįprasto ir keisto, todėl pirkimas per juos atrodė rizikingas verslas, tačiau dabar, kai praktiškai visi, turintys prieigą prie interneto, jais naudojasi, buvo nugalėti psichologiniai barjerai, o tai taip pat fiksuoja ženklų pardavimų padidėjimą. … Todėl vadovaujančios korporacijos skiria vis daugiau išteklių darbui su socialiniais tinklais,daugiausia dėmesio skiriant prekių ir paslaugų, kurios gali būti paklausios naujienų ar mados srityje, pasiūlai situacijoje.
Dar viena svarbi socialinių tinklų savybė prekybai yra galimybė rinkti statistiką apie vartotojų norus, nes potencialūs pirkėjai savo noru skelbia duomenis apie savo pageidavimus, pomėgius, pažiūras, o tai padeda pardavėjams susisiekti su jais su tiksliniais pasiūlymais. Jei ilgą laiką naudojatės bet kuriuo socialiniu tinklu, tikriausiai pastebėjote, kiek keičiasi reklaminių antraščių turinys, kai apsiperkate ar atsakote į apklausas. Apskaičiuota, kad pajamos iš tokios reklamos (vadinamos „tiksline“) yra milijardai dolerių per metus.
Reklaminis vaizdo įrašas:
Kitas perspektyvus būdas pritraukti klientus yra korporacijų sukurtas specialių bendruomenių tinklas, kuriame dalyvavimas garantuoja naujausios informacijos apie naujus produktus gavimą, kaupiamąsias pirkimų nuolaidas ir prioritetinį techninių problemų sprendimą. Akivaizdu, kad ši rinka vis dar toli nuo prisotinimo, nes auga karta, kuriai socialiniai tinklai nuo ankstyvos jaunystės tapo įprasta komunikacijos priemone.
Rinkodaros ekspertai pastebi, kad ateityje pagrindinė reklamuotojų užduotis ir toliau įtikins pirkėją, kad jis yra „svarbiausias ir geriausias“, tačiau dabar būtina atsižvelgti į padidėjusį jo mobilumą, reaguojant į besikeičiančias nuostatas daug greičiau ir lanksčiau nei anksčiau. Paprasčiau tariant, strategija nukreipti klientų segmentus išnyksta, o dėmesys sutelktas į individualų darbą su visais.
Ar įmanoma atsižvelgti į asmens interesus ir laiku reaguoti į jų pokyčius? Galbūt, jei sukaupta pakankamai statistikos duomenų ir sukurti veiksmingi algoritmai jos apdorojimui. Pagal grįžtamojo ryšio principą jie prisidės prie skirtingų socialinių tinklų, veikiančių su atskirais profiliais ir bendruomenėmis, transformavimo į vieną interaktyvią žiniasklaidos erdvę, kurioje bus formuojami mados prekės ženklai, originalios idėjos ir naujos prasmės.
TAMSIOJI PUSĖ
Ko galime tikėtis iš socialinių tinklų artimiausiu metu? Tikėtina, kad jie pradės daryti įtaką ne tik grynai ekonominių poreikių formavimui, bet ir politikos tendencijoms. Bus suformuotos naujo tipo partijos ir jas palaikančios tinklo laikmenos. Daugelis aktyvių politikų norės pritraukti tinklo partijų palankumą; be to, ši aplinka pati pradės siūlyti išskirtinius lyderius. Socialinė žiniasklaida galės susikurti savo lyderių reputaciją arba, atsižvelgiant į situaciją, ją sugriauti. Atsiras neįprastų doktrinų ir ideologijų.
Kultūra bus dar linksmesnė. Čia turėtume tikėtis, kad atsiras naujų žiniasklaidos žvaigždžių, kurių darbas iš pradžių ras didžiulį palaikymą socialiniuose tinkluose. Atitinkamai bus projektai, visų pirma skirti vartotojų grupėms ir patenkinti jų poreikius. Matysime mėgėjiškas laidas ir serialus, kurių sėkmingiausi laimės milijoninę auditoriją, atimdami ją iš televizijos. Tikėtina, kad tam tikru etapu socialiniai tinklai užsiims talentingų kūrybingų žmonių kūrimu: muzikantais, menininkais, rašytojais, režisieriais, visuomenės veikėjais.
Perspektyvos atrodo apakinti, tačiau reikia atsiminti, kad bet kuris procesas visada turi tamsiąją pusę, ir dažnai jis pasirodo anksčiau nei šviesusis. Visi esame girdėję baisią naujieną apie savižudybių epidemiją, kai kurias, manoma, sukėlė bendravimas vadinamosiose „mirties grupėse“. Ir tai tik viena iš galimų neigiamų tendencijų, kurią sukels socialinių tinklų plėtra. Teroristinės organizacijos, religinės sektos, nusikalstami klanai, pornografijos studijos, įsilaužėliai, aferistai, šantažuotojai tinkluose plėtoja savo veiklą taip pat, kaip ir visi kiti. Su jais susidurti su teise į privatumą bus daug sunkiau nei šiandien. Visuomenė turės sukurti priemones, kurios vienaip ar kitaip padės užkirsti kelią nusikaltimams tinkle, nes kuo daugiau teisių suteikiama,tuo didesnė atsakomybė tampa.
Proto erdvė
Futurologai tiki, kad kada nors žmogaus protas susilies su tinklu. Pavyzdžiui, sąsaja, leidžianti tiesiogiai keistis informacija su kompiuteriu, pereis į masinę prieigą, o virtualios realybės technologija pavers šį mainą mums pažįstama pojūčių forma. Tokiu atveju socialiniai tinklai taps ne formalių asmens asmenybės apibūdinimų rinkiniu, bet pačios asmenybės dalimi, jos tęsiniu. Tada galime kalbėti apie kolektyvinio proto gimimą.
Galimi ir kiti variantai. Yra pavojus, kad bus prarasta individualybė ir mąstymas derės pagal vienodus supaprastintus modelius. Vis dėlto noriu tikėti, kad žmonės, priešingai, gaus galimybę dar labiau išaugti asmeniškai, gauti iš esmės naujų žinių apie save ir tuos, kurie yra šalia.
Antonas Pervushinas