Šiandien, jei pasiseks, šaldytuvai veikia 8–10 metų. Kaip nutiko, kad mūsų namų technika per pastaruosius kelis dešimtmečius taip sugedo? Aš perku ir parduodu 1950-aisiais pagamintus šaldytuvus ir šaldiklius, kurie iki šiol veikia puikiai. Susidūriau su praėjusio amžiaus septintojo ir septintojo dešimtmečių skalbyklėmis ir džiovyklomis, kurios vis dar veikė kaip ir jų pagaminimo dieną. Dabar buitiniai prietaisai sugenda ir juos reikia prižiūrėti per 2–3 metus, ir apskritai nauji prietaisai tarnauja trečdalį ar ketvirtadalį laiko, kurį tarnavo prieš dešimtmečius pagaminti prietaisai. Jis sugenda dažniau ir greičiau nei anksčiau. Jis rūdija ir suyra greičiau nei anksčiau. Kodėl tai vyksta ir kas apskritai vyksta? Daugelį metų mane kankino šie klausimai, pardavinėjau tūkstančius vienetų,ir visai neseniai - kartu su naudotos technikos pardavėjais ir remontininkais iš visos šalies. Ir štai ką radau.
1950-ųjų „Hotpoint“šaldytuvas, kurį įsigijau prieš kelerius metus. Tai puikiai veikė ir turėjo gamyklinius dažus. Jam beveik 60 metų.
1. Nepakankama konkurencija
Pasaulyje yra tik keturi pagrindiniai buitinės technikos gamintojai, o anksčiau jų buvo daugiau nei keliolika. Dėl konkurencijos tarp įmonių paaiškėjo, kad įranga tarnavo dešimtmečius, kol ją reikėjo remontuoti ar keisti. Laikui bėgant, „Whirlpool“ir „Electrolux“juos visus nusipirko. Štai šiandienos išskaidymas, kam kas priklauso.
„Whirlpool“ (JAV) valdo ir gamina „Admiral“, „Jenn Air“, „Magic Chef“, „Maytag“, „Amana“, „Estate“, „Inglis“, „KitchenAid“, „Kirkland“, „Roper“ir daugybę mažiau žinomų prekės ženklų. „Whirlpool“yra didžiausia buitinės technikos gamintoja pasaulyje. „Whirlpool“taip pat gamina įrangą kitiems prekės ženklams, tokiems kaip „Ikea“, „Crosley“, „Kenmore“ir kt.
„Electrolux“ (Švedija) gamina „Electrolux“, „Frigidaire“, „Gallery“, „Gibson“, „Adora“, „Americana“, „Eterna“, „Hotpoint“, „Profile“, RCA, „Tappan“, „White Westinghouse“ir kitus mažiau žinomus prekės ženklus. Iki 2016 m. Birželio priklauso GE (dabar priklauso Haier). Tai antras pagal dydį buitinės technikos gamintojas pasaulyje.
„LG“ ir „ Samsung“ neseniai pradėjo veikti buitinės technikos pramonėje - dar du pagrindiniai gamintojai. Jie parduoda prietaisus pagal savo prekės ženklą ir abu gamina mažus prietaisus, tokius kaip oro kondicionieriai ir mikrobangų krosnelės, kitoms įmonėms.
Reklaminis vaizdo įrašas:
Haieris (Kinija): GE ir Haieris.
Konkurencijos mažinimas neigiamai veikia vartotojus. Gamintojams lengva išlaikyti aukštas įrangos ir atsarginių dalių kainas bei žemesnius standartus. Kadangi jiems priklauso visi prekės ženklai, jie gali gaminti keletą nekokybiškų įrenginių tipų, ir tai neturės neigiamos įtakos pagrindiniam prekės ženklui. Jei vienas iš pavaldžių prekių ženklų pradeda žlugti, jie gali jį išnykti ir pradėti reklamuoti kitus.
Vertikali modulinė skalbimo mašina su šviesos diodais po laikmačiu.
2. Daugiau dalių yra sugedusi
Dalių kokybė arba gyvenimo trukmė per pastaruosius 10–15 metų palaipsniui mažėjo. Pavyzdys: Viršutinio plovimo mašinų ir džiovyklių atveju dvi brangiausios mašinos dalys yra variklis ir laikmatis. Dešimtmečius su jais buvo labai mažai problemų, tačiau per pastaruosius 10 metų kilo skalbyklių ir džiovyklų laikmačių ir variklių gedimų epidemija - jie sugenda ir turi būti pakeisti. Buitinės technikos pramonė buvo atsitraukusi. Jei staiga žmogus moka remontininkui ir jis randa gedimo priežastį, paaiškėja, kad atsarginė dalis kainuos 100 USD, o visas remontas kainuos kelis šimtus. Žmonės, sužinoję apie tai, dažniausiai keičia automobilį. Kuo greičiau dalis sulūžta, tuo greičiau vartotojas pirks naują įrangą. Varikliai dirba trečdalį ar ketvirtadalį laiko, kurį jie važiuodavo. Jungikliai klijuojami kartu ir galiausiai sutrūkinėja ir lūžta (sprendimas paprastas - sutvirtinti juos mova, tačiau nors šiai problemai jau 20 metų, niekas nieko nedaro). Šaldytuvo durų tarpikliai yra klijuojami, o ne prisukami, todėl jie palaipsniui pradeda atsilikti nuo durų, susisukti ir sugesti - o tai, jūs spėjote, lemia jų pakeitimą. Visos šios problemos buvo nustatytos prieš kelis dešimtmečius, o šiandien jų atsiradimui nėra jokio pateisinimo, nebent šios įmonės tai daro specialiai. Kito būdo tai paaiškinti nėra.veda prie jų pakeitimo. Visos šios problemos buvo nustatytos prieš kelis dešimtmečius, o šiandien jų atsiradimui nėra jokio pateisinimo, nebent šios įmonės tai daro specialiai. Kito būdo tai paaiškinti nėra.veda prie jų pakeitimo. Visos šios problemos buvo nustatytos prieš kelis dešimtmečius, o šiandien jų atsiradimui nėra jokio pateisinimo, nebent šios įmonės tai daro specialiai. Kito būdo tai paaiškinti nėra.
Ir tai ne tik dalys, bet ir visas automobilių dizainas. Pavyzdžiui, vienas populiariausių visų laikų skalbimo mašinų modelių buvo „Whirlpool“tiesioginės pavaros mašina. Šios poveržlės buvo gaminamos kiek daugiau nei 30 metų. Tada prieš kelerius metus tiesioginę pavarą jie pakeitė „vertikalia moduline skalbimo mašina“. Naujus automobilius galima atpažinti pagal šviesos diodus, esančius po laikmačiu, kaip nuotraukoje, ir juos dažnai galima rasti artimiausiame šiukšlyne. Tai yra blogiausi kada nors pagaminti mašinų projektai, ir jums teks susidurti su rimtomis problemomis vos per 1-3 metus. Patikimiausią automobilį jie pakeitė nepatikimiausiu.
Kitas pavyzdys - „Frigidaire“indaplovė. Mažmeninėje prekyboje jų galite rasti už 300 USD, tačiau jie paprastai sugenda per 2–3 metus. Kalbėjausi su buitinę techniką taisančiais žmonėmis, kurie eidavo į šimtus namų su sulūžusiomis indų plovimo mašinomis, ir jie juokavo, kad tarpusavyje šią įrangą vadina „vienkartinėmis indaplovėmis“. Indaplovės buvo rastos beveik kiekvienuose namuose [JAV] nuo aštuntojo dešimtmečio - o kaip jas pagaminti po 40 metų ir sugadinti po poros metų naudojimo? Tai yra arba nekompetencija, arba, labiau tikėtina, planuojamas senėjimas.
3. Gamybos kokybės technologijų tema yra pernelyg paini
Kas gamina geriausią skalbyklę? Anksčiau tai buvo „Maytag“, tada kažkodėl jų poveržlių kokybė nukrito, o geriausiai pakraunamas „Whirlpool“buvo geriausias. „Whirlpool“„Kenmore“poveržles gamina daugiau nei 20 metų. Tada staiga „Whirlpool“prieš keletą metų nustojo gaminti šiuos nuostabius tiesioginio vairavimo automobilius. LG dabar gamina geriausias mašinas, pakraunamas iš viršaus. Štai keistas dalykas: tie puikūs „Whirlpool“automobiliai, turintys minėtų prekių ženklų, paliko gerą įspūdį vartotojų galvose, tačiau dabar jie visi gauna blogą reputaciją, nes visi nauji automobiliai yra bjaurios kokybės. Kas buvo geriausia, tapo blogiausia, ir milijonai to nežino.
Kai stebiu pagrindinių prietaisų gamintojų veiksmus, aš prisimenu čiužinių pramonę. Kuris čiužinys būtų geras? Kiek tai turėtų kainuoti? Kur galiu nusipirkti? Jūs tikriausiai to nežinote, kaip ir dauguma žmonių, nes čiužinių pramonėje yra tiek daug prekių ženklų ir modelių, kad sunku įsivaizduoti. Atrodo, kad kiekvienais metais jie sugalvoja keliolika naujų lovų modelių, be to, skirtingose parduotuvėse tie patys čiužiniai parduodami skirtingais pavadinimais! Tai puikiai tinka gamintojams, nes vartotojai negali jų prisiimti atsakomybės už kokybę ir turėti tinkamas apžvalgas bei įvertinimus. Buitinės technikos pramonė nėra geresnė. „Whirlpool“gamina tą pačią skalbimo mašiną ir parduoda jas skirtingais pavadinimais, kaip ir kiti gamintojai daro su kitais buitiniais prietaisais. Toks jausmas, kad gamintojai nenorikad vartotojai pirmenybę teiktų vienam prekės ženklui, o ne kitam, o gamintų įrangą, kurią reikia kuo greičiau pakeisti, kad padidėtų pardavimai.
4. Buitiniai prietaisai priversti greitai rūdyti
Vienas pagrindinių šiuolaikinių buitinių prietaisų ir tų, kurie buvo pagaminti prieš 40 metų, skirtumų yra dažymo kokybė. Nauja įranga pradeda rūdyti po metų ar dvejų, nors prieš 40 metų mačiau poveržles ir džiovykles, kurios vis dar nerūdija. Kaip taip gali būti? Aš išskyriau keletą pagrindinių to priežasčių.
Rūdijantis dangtelis ant modernios „Whirlpool“poveržlės.
A. Tapybos technologijos pokytis. Ilgą laiką skalbimo mašinų dangteliai buvo panardinti į dažus, kad kiekvienas paviršius, kiekvienas kampelis galėtų gauti pakankamą kiekį dažų, kad būtų išvengta rūdžių. Tai buvo labai efektyvu, dažnai dalys nerūdijo per kelis dešimtmečius. Dabar mašinų dangčiai nudažyti purkštuvais. Šio požiūrio problema yra ta, kad kai kurių dangtelio dalių fiziškai neįmanoma uždažyti dėl kampų ir lenkimų, todėl jos negauna dažų. Ar galite atspėti, kuri pirmiausia pakraunamos mašinos dalis rūdija? Dangtelis! Jau daugiau nei metus mačiau, kad nauji viršeliai pradėjo rūdyti. Laikui bėgant rūdys plinta ir dirgina akį, o tada nuo dangčio į automobilį pradeda kristi rūdžių dribsniai.
B. Pasikeitė dažų kokybė ir storis. Anksčiau buitinė technika buvo dažoma keliais sluoksniais, kad dažai ilgai tarnautų. Išbrėžti neišvengiama, tačiau keli sluoksniai rečiau rūdija. Daugelio naujų automobilių dažai yra labai ploni, tai yra mažiausia suma, kurią gali sau leisti gamintojas. Todėl buitinė technika rūdija visame paviršiuje.
K. Metalo storis pasikeitė. Anksčiau gamintojai naudojo daug storesnį metalą. Konstrukcinė dažų atrama natūraliai buvo geresnė, storas metalas neleido dažams luptis ir ilgiau atsparus rūdims. Dabar metalas yra toks plonas, kad pirmą kartą kontaktuodamas su vandeniu, jis rūdija per kiaurą rėžimą - apie tai dar negirdėta. Tai galima spręsti pagal svorio skirtumą tarp senų ir naujų automobilių. Senesni automobiliai dažnai sveria 10-20 kg daugiau nei nauji vien dėl metalo storio. Šis metalas rūdija ir skyla daug greičiau, o įlenkimai atsiranda lengviau.
Buitinė technika, tokia kaip šis 30 metų senumo šaldiklis, buvo sklandesnė ir storesnio metalo.
D. Metalo paviršius pasikeitė. Beveik visų automobilių danga buvo lygi, lygi. Juos buvo lengviau dažyti ir valyti, nesikaupė tiek daug papildomų dulkių ir drėgmės. Nauji automobiliai dažnai turi pakeltą paviršių - kartais per visą paviršių, kartais šonuose. Tai yra blogiausias įmanomas paviršius - jis surenka purvą ir drėgmę, pagreitindamas rūdijimą. Aš gyvenu Havajuose, ir jūs būsite siaubingai nustebinti, kaip greitai čia rūdija šaldytuvai su tokiais reljefiniais paviršiais.
Kai surūdija buitinė technika, žmonės gana greitai ją keičia. Surūdiję automobiliai kenkia tiek žmonėms, tiek aplinkai, ir galima tikėtis, kad gamintojai automobilius gamins su dažais, kurie tarnauja dešimtmečius. Tačiau gamintojai uždirba tik pardavinėdami naują įrangą, o gamindami greitai surūdijančius automobilius jie parduoda daugiau naujos.
Ką daryti su rūdimis? Pirkite prietaisus plokščiu paviršiumi. Nuvalykite, kad ant paviršiaus nesikauptų dulkės ir nesikauptų drėgmė. Negalima subraižyti prietaisų, ypač skalbyklių ir džiovyklų viršų, uždėdami ant jų skalbinių krepšelius. Pasirodžius įbrėžimams, prasideda rūdijimo procesas. Naudokite vandenį atstumiančias dangas, ypač jei gyvenate drėgnose vietose. Pasirodžius rūdims, švitriniu popieriumi galite jį nušlifuoti iki metalo ir dažyti epoksidiniais dažais (aš rekomenduoju „Krylon“dažus, džiūsta tik 10 minučių).
5. Turime pradėti gaminti ilgalaikę įrangą
Tai, kas šiandien vyksta buitinės technikos pramonėje, yra gana juokinga. Visi rėkia apie ekologiją ir energijos vartojimo efektyvumą. Bet kaip su buitinių prietaisų gyvenimo trukme, po kurių jie patenka į sąvartyną? Jei senas šaldytuvas ar šaldiklis prieš pakeitimą gyveno 40–50 metų, o naujieji - bent 10–15 metų, tai reiškia, kad gaminame 3–4 kartus daugiau įrangos. Remiantis labai konservatyviu skaičiavimu, mes išmetame 2-3 kartus daugiau įrangos nei anksčiau. Kaip tai galėtų būti naudingiau aplinkai?
6. Ką darome, kad pakeistume situaciją
Padėtis turi keistis dviejose srityse: naujos įrangos kokybės ir naudotos įrangos pirkimo. Elonas Muskas jau pradėtų dirbti su patobulinta buitinės technikos versija, maitinama baterijomis ir saulės energija. Bet asmeniškai pasaulį galite pakeisti tik šiek tiek; bet jūs turite pradėti nuo kažko. Su partneriu Bobby Henderson ir aš sukūrėme „ApplianceSwap“projektą, kuriame aprašome visus naudotos įrangos pirkimo žingsnius. Padedame žmonėms ieškoti naudotos įrangos netoli jų gyvenamosios vietos ir ją nusipirkti. Ši svetainė taip pat siūlo kursus tiems, kurie nori organizuoti savo verslą, pirkti ne užsakytą įrangą, remontuoti ir parduoti perdirbtą įrangą.
Mes tikimės buitinės technikos pramonės ateities. Padėtis gali pasikeisti, ir ji keičiasi. Kai šie nauji startuoliai pradeda klausinėti, kas yra geriausia klientui, gali ir bus geri dalykai.
Ar stebėjote, kaip per gyvenimą keičiasi buitinių prietaisų kokybė?