Kurią pasirinktumėte 60 sekundžių skausmo ar 60 sekundžių skausmo plius 30 sekundžių diskomforto? Atrodytų, kad pirmas variantas yra geresnis.
Tačiau jei išbandytumėte juos abu, nustebtumėte …
- „Salik.biz“
Kaip ir atliekant daugelį pažintinių paklaidų tyrimų, turime padėkoti psichologui Danieliui Kahnemanui už jo darbą nustatant paskutinio įspūdžio taisyklę. 1993 m. Jis ir kolegos Barbara Fredrickson, Charlesas Schreiberis ir Donaldas Redelmeieris paskelbė psichologinį darbą intriguojančiu pavadinimu „Kai stiprus skausmas yra geresnis nei silpnas skausmas“.
Tyrimo metu jie paprašė savanorių 60 sekundžių panardinti ranką į vandenį, atšaldytą iki 14 laipsnių. Tuomet dalyvių buvo paprašyta tą patį padaryti su antrosiomis rankomis, tačiau šį kartą laikas buvo padidintas 30 sekundžių, per kurias vanduo buvo įkaitinamas iki 15 laipsnių. Pabaigoje dalyvių buvo paklausta, kokią patirtį jie pirmenybę teiktų trečiajam eksperimentui. Dauguma pasirinko antrąjį variantą, nors techniškai šiuo atveju jie turėjo iškęsti daugiau skausmo nei pirmuoju. Skirtumas buvo tas, kad jie galų gale jautė žymiai mažiau skausmo.
Kahnemanas ir jo kolegos ne kartą patikrino savo hipotezę stebėdami įvairias situacijas, kai žmonės gali patirti skausmą ar diskomfortą. Ir ne kartą matėme tą patį poveikį: jei žmonių būtų paprašyta įvertinti savo patirtį retrospektyviai, vertinimo rezultatą būtų galima nuspėti naudojant bendro diskomforto lygio ir diskomforto lygio derinį eksperimento pabaigoje. Nesvarbu, kiek laiko truko patirtis, nes dauguma žmonių prisiminė, kaip skaudu buvo finale.
Naujausi tyrimai rodo, kad ši taisyklė galioja ir teigiamai patirčiai. Žmonės įvertino, kad nemokamai gausite vieną gerą dovaną (populiarų DVD ar šokoladinį batonėlį), nei kad gausite dvi panašias dovanas, kurias lydės viena ne tokia gera dovana (antrarūšis DVD arba įprasta guma).
Reklaminis vaizdo įrašas:
Kaip galite panaudoti paskutinio įspūdžio taisyklę savo naudai?
Suvokdami šį pažintinį šališkumą, galite nulaužti savo būsimą patirtį. Pasak psichologijos mokslų daktarės Susan Krauss Whitborne, reikia atsiminti tris dalykus.
- Pirmiausia, susidūrę su neigiama patirtimi, sutelkite dėmesį į savo galutinį tikslą, pavyzdžiui, įdėdami dantų plombos, pagalvokite apie tai, kaip bus malonu valgyti be skausmo.
Antra, neleiskite, kad nedidelis diskomfortas sugadintų gerą patirtį. Jei per romantišką vakarienę padavėjas pamiršo atsinešti tau stiklinę vandens, negalvok apie tai, o susikoncentruok į bendravimą su savo mylimuoju.
Štai tokia gyvenimo situacija. Pabandykite baigti patirtį aukšta pastaba. Ar verta pasilikti iki pat koncerto pabaigos ir pasiklausyti encore, tada valandą palikti automobilių stovėjimo aikštelę? Jei ne, praleiskite paskutinę dainą, o tada koncertą prisiminsite pozityviausioje šviesoje.