80-asis Niujorkas buvo viena pavojingiausių vietų civilizuotame pasaulyje, mieste kasdien buvo padaryta penkiolika šimtų rimtų nusikaltimų, o nešvarios gatvės buvo pilnos plėšikų, pakalikų ir elgetų. Metro atrodė ypatingai postapokaliptiškai - juo keliauti buvo pavojinga net dienos metu. Nešvarios ir vėsios Niujorko metro stotys buvo vos apšviestos ir apsipylė nusikaltėliais, o jos šalti vežimėliai, dar labiau šiukšlinti nei gatvės, buvo padengti storu grafiti sluoksniu tiek iš vidaus, tiek iš išorės. Dauguma žmonių pro turniketus praėjo be žetonų arba šokinėjo per juos, dažnai sulaužydami juos kartu su žetonų laikikliais.
Tokiomis aplinkybėmis amerikiečių sociologai D. Wilsonas ir D. Kelling, apmąstydami, kas skatina nusikalstamą elgesį, suprato principą, kuris klasikiškai suformuluotas taip: „Jei pastate sulaužoma viena taurė ir ji nėra pakeista, tada po kurio laiko jame neliks nė vieno lango “. Kitaip tariant, socialinės tolerancijos sutrikimams, nusikaltimams, net ir patiems mažiausiems, pavyzdys išprovokuoja galingą tiek savęs augimą, tiek rimtesnių nusikaltimų plitimą.
- „Salik.biz“
Vienas iš ankstyviausių išdaužytų langų teorijos pritaikymų buvo naujojo Niujorko metro direktoriaus Davido Gunno darbas. Nuo tada, kai pradėjo eiti pareigas devintojo dešimtmečio viduryje, jis nesuprantamam visuomenės dėmesiui sutelkė dideles pastangas ir išteklius kovai su graffiti, matydamas jame simbolį ir vieną iš chaoso priežasčių. Skalbimo taškai buvo įrengti maršrutų galiniuose taškuose, o jei automobilis atvyko su naujuoju grafiti, jis buvo plaunamas posūkio metu arba išimtas iš eksploatavimo, kol buvo visiškai patobulintas, nemaišant su švariais. Iš pradžių paaugliai aktyviai įsitraukė į vandalizmą, naktimis šniukštinėjo į saugyklą ir vėl viską dažė, tačiau metro darbuotojai metodiškai toliau plaudavo mašinas diena iš dienos - ir jų entuziazmas greitai praeidavo. Dešimtajame dešimtmetyje prie to buvo pridėta griežtesnė laisvųjų motociklininkų kontrolė,o dešimtmečio pabaigoje metro buvo padaryta 75% mažiau bet kokių nusikaltimų. Panašūs veiksmai buvo atlikti visame mieste. Tikslingai sutelkus dėmesį į kovą su anksčiau ignoruojamais nesvarbiais nusikaltimais (šiukšlių išmetimas, grafiti, nepadorus elgesys, girtavimas viešose vietose), smarkiai sumažėjo tiek jų, tiek sunkesnių nusikaltimų skaičius, o Niujorkas tūkstantmečio sandūroje tapo vienu iš labiausiai saugūs pasaulio miestai.ir sunkesnių nusikaltimų skaičius, o tūkstantmečio sandūroje Niujorkas tapo vienu saugiausių pasaulio miestų.ir sunkesnių nusikaltimų skaičius, o tūkstantmečio sandūroje Niujorkas tapo vienu saugiausių pasaulio miestų.
Reikia pripažinti, kad išdaužytų langų teorija buvo kritikuojama ir sukėlė daug ginčų, tačiau tik nedaugelis abejoja tuo, kad svarbiausią žmogaus elgesio varomąją jėgą, taip pat ir griaunančiąją, ji iškelia į kriminologinę plotmę - mėgdžiojimo instinktą. Kai daugybė žmonių šokinėja per turniketus ir niekas jų nesustabdo, kiti, taip pat nenorėdami mokėti už žetonus, seka jų pavyzdžiu, o dar kiti, suvokdami socialinio pritarimo ar bent jau abejingumo signalą. Šių žmonių pažeisti daugybė mažų normų daro juos tolerantiškesnius tiek savo, tiek aplinkinių reikšmės normų pažeidimo idėjai, kuri dar labiau paspartina procesą, eskaluodama bendrą nusikalstamą situaciją kaip visumą. Liūtas Tolstojus pateikia gražią alegoriją,parodant, kaip išdaužytų langų teorija veikia žmogaus moralinį gyvenimą („Gyvenimo kelias“):
Tiesa ta, kad didžioji dauguma žmonių, įskaitant labai protingus žmones, turi lanksčias ir nestabilias ribos tarp to, kas leidžiama, ir to, kas neleidžiama, sampratą. Paprastai mes tik išdidžiai įsitikiname, kad mūsų sprendimus lemia įsitikinimai ir principai, tuo tarpu juos lemia daugybė atsitiktinių išorinių poveikių, o pavyzdys yra pats svarbiausias iš jų.
Geriausias pasaulyje elgesio ekonomistas Danielis Ariely tam patvirtino daugybę kokybinių eksperimentų. Viename iš jų žmonėms buvo duoti popieriaus lapai su 20 paprastų matematikos užduočių, kurias bet kas galėtų lengvai išspręsti, jei turėtų pakankamai laiko. Žmonės turėjo išspręsti kuo daugiau problemų per 5 minutes, ir už kiekvieną išspręstą problemą, atsižvelgiant į sąlygą, jiems buvo sumokėta tam tikra pinigų suma. Laikui bėgant, eksperimentatoriai sakė: „Nuleiskite rašiklį ir suskaičiuokite, kiek užduočių atlikote teisingai. Tuomet paimkite savo popieriaus lapus ir eikite į auditorijos užpakalį, sunaikinkite juos, praleisdami juos per smulkintuvą, tada grįžkite atgal ir nurodykite teisingai atliktų užduočių skaičių, po kurio jums atitinkamai bus sumokėta “. Ką vis dėlto eksperimento dalyviai nežinojotodėl yra taip, kad smulkintuvas buvo modifikuotas ir vėliau tyrėjai galėjo atkurti informaciją ir sužinoti, kiek žmonių iš tikrųjų išsprendė problemas. Jie nustatė, kad vidutiniškai žmonės išsprendė 4 problemas, nors pranešė apie 6 problemas.
Antroje eksperimento versijoje auditorijoje atsisėdo žmogus, kuris atsikėlė 30 sekundžių iki laiko pabaigos ir pareiškė, kad išsprendė visas problemas. Eksperimento dalyviams tapo akivaizdu, kad jis sukčiauja, nes aiškiai per tą laiką negalėjo išspręsti visų problemų, tačiau eksperimento vadovai jam visiškai moka ir nepareiškia jokio įtarimo. Tai reiškia, kad apgaulė nesulaukia pasmerkimo ir atsikrato. Padidėja eksperimento dalyvių nesąžiningumas
Trečiojoje versijoje pasodintas aktorius yra apsirengęs megztiniu su kito universiteto simboliais, konkuruojančiu su tuo, kuriam priklauso kiti eksperimento dalyviai. Kai jis gauna mokėjimą už visų 10 užduočių atlikimą, kitos konkurencingos socialinės grupės atstovas pateikia taisyklių pažeidimo ir apgaulės pavyzdį - nesąžiningumo lygis netgi šiek tiek krenta (noras moraliai tvirtinti veikia priešingai: „Aš nesu toks kaip jis“).
Reklaminis vaizdo įrašas:
Ketvirtojoje versijoje prieš testą žmonių buvo klausiama, kiek įsakymų iš Biblijos jie prisimena ir gali įvardyti. Pats faktas žymiai sumažina žmonių, besinaudojančių apgaule, skaičių. Kito eksperimento metu buvo nustatyta, kad žmonės dažnai apgaudinėja pinigus ir apgaudinėja eksperimentatorius, kurie su jais elgiasi nemandagiai, ir, atvirkščiai, sąžiningumo prieš linksmus ir malonius eksperimentuotojus lygis dramatiškai padidėja.
Visa tai puikiai iliustruoja nepaprastą situacinį žmogaus idėjų mobilumą apie tai, kas leistina, ir sprendimų priklausomybę nuo daugelio atsitiktinių veiksnių ir aplinkybių, o ne nuo kažkokių stabilių įsitikinimų ir moralės principų, nes daugelis ir toliau naiviai tiki. Pasirinkimą tarp sąžiningumo ir nesąžiningumo, padorumo ir prasmingumo nuolat lemia net tokie banalūs dalykai kaip nuotaika, fizinė savijauta, asmeninės simpatijos ar antipatija tam ar tam asmeniui, nesvarbu, ar jie pirmą kartą su mumis kalbėjo apie Bibliją, ar dar ką nors - apskritai, praktiškai kiekviena smulkmena. Ar verta šioje srityje nustebinti pavyzdžio galia? Dovlatovas teisingai pažymi („Zona“):
Viena pagrindinių išvadų iš viso to yra ta, kad ne mūsų prisipažinimai, o darbai, mūsų gyvenimo būdas, asmenybė sukuria aplinką, formuojančią aplinkinių, įskaitant vaikus, elgesį, ir ši atsakomybė turi būti pripažinta. … Savo ruožtu ir mums, ir mūsų moraliniams sprendimams didelę įtaką daro aplinka, kurią sukuria mus supančios asmenybės, jų gyvenimo būdo, tvarkingumo ar netvarkos pavyzdžiai, todėl taip svarbu būti išrankiems savo bendravimo rato atžvilgiu. Be to, parodydami kitiems žmonėms bet kurio gyvenimo sutrikimą bet kurioje jo srityje nuo pat svarbiausio iki mūsų išvaizdos, rodydami jame sudaužytą stiklą, mes dažnai provokuojame juos išplėsti šį sutrikimą ir įmesti į porą akmenų į visuminius langus.
Smulkios nuodėmės, nedideli nusikaltimai, nedideli nusižengimai, nedidelės išdavystės, nukrypimai ir kompromisai yra kiekvieno didesnio žlugimo ir griūties pagrindas. Mes esame apgauti dėl jų tariamo mažumo ir nematome jų kaupiamosios elementariosios galios, nepastebimos akiai ir todėl ypač pavojingos.
Sugadintus langus, kad ir kur jie būtų, ar viduje, ar aplinkoje, reikia laiku pakeisti, nes kitaip jų kova neišvengiamai virsta spartėjančia grandinine reakcija. Tai leidžia visiškai išgelbėti visą pastatą nuo priešlaikinio skilimo ir siunčia signalus išoriniam pasauliui, sukuriantį „laiko ir vietos aplinkybes, palankias gerovei“, apie kurią rašo Dovlatovas, pakeisdamas ją į gerąją pusę labiau, nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio.
© Olegas Tsendrovskis